Información en cumplimiento de la normativa de
protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger
su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con
los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y
opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información
personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en
preguntarnos.
Domicilio de contacto: Plaza José María Orense, nº 7-8 B, 46022 - Valencia
(España).
E-mail de contacto: soporte@servientradas.com
oPara su confianza y seguridad, le informamos que somos unas
entidades inscritas en el siguiente Registro Mercantil:
-ON BOOKING, S. L.: Inscrita en el Registro
Mercantil de Valencia, al tomo 7688, folio 196, hoja V-94337.
-UNIVERSAL TICKETS, S. L. (en adelante,
SERVIENTRADAS): Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al tomo 2702, libro 20, folio 126,
hoja V-313, inscripción 2.
Ambas entidades determinan de forma conjunta los objetivos y los medios del tratamiento por lo que
son consideradas corresponsables del tratamiento de los datos personales del USUARIO. En adelante
nos referiremos de forma conjunta e indistinta a ambas entidades como APORENTRADAS. Puede consultar
los términos del acuerdo de corresponsabilidad aquí.
Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.
•¿Para qué vamos a usar sus
datos?
En APORENTRADAS tratamos la información que nos facilita a través de los distintos
formularios o direcciones de contacto expresados en la WEB con la finalidad de gestionar el
envío de la información que nos solicita o formalizar el alta en la prestación
de cualquier servicio.
Se informa al USUARIO que APORENTRADAS podrá tratar los datos de carácter personal
que nos facilite a través de los formularios online, o direcciones de contacto indicadas,
para las finalidades que se especifican a continuación, en la medida en que exista una base
legal para cada tratamiento según se explica más adelante:
-Canalizar las solicitudes de información realizadas
a través de los medios de contacto de LA WEB.
-Tratamos la información enviada a través de
los formularios de alta para gestionar aquellas solicitudes de compra de entradas que nos haga
llegar el USUARIO. APORENTRADAS se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por el
USUARIO mientras estos resulten necesarios para el fin descrito.
Envío de comunicaciones publicitarias a los USUARIOS que hayan aceptado previamente la
recepción de dicha información marcando la casilla correspondiente en cualquiera de
los formularios que existen en LA WEB.
Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o
promocionar nuestras actividades.
•¿Por qué necesitamos usar sus
datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros
servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le
permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información
personal.
En cada comunicación que le enviemos, APORENTRADAS le recordará la forma de revocar
su consentimiento con efectos desde el momento en que lo ejerza.
•¿Quién va a conocer la
información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté
debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le
pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas
entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios.
Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios
se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas
o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del
cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la
Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen
una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su
información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a
través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
•¿Cómo vamos a proteger sus
datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que
conlleve el uso de su información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se
realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están
seguros en todo momento.
•¿Enviaremos sus datos a otros
países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto.
Así, por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos.
Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país
que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un
país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su
permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su
información personal a otro país.
•¿Durante cuánto tiempo vamos a
conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez
finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa
con el medio ambiente.
•¿Cuáles son sus derechos de
protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos
sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra
relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este
derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas
situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra
dirección de correo electrónico info@aporentradas.com , o a las direcciones indicadas
en el primer apartado sobre las entidades responsables del tratamiento junto con una fotocopia de
su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar
dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la
página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
•¿Puede retirar su consentimiento si
cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en
cualquier momento.
Así, por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de
nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede
hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento
disponible en las oficinas de nuestra entidad.
•En caso de que entienda que sus derechos han
sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular
una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través
de alguno de los medios siguientes:
oSede electrónica: www.aepd.es
oDirección postal:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
oVía telefónica:
Telf. 901 100 099
Telf. 91 266 35 17
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no
conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
•¿Elaboraremos perfiles sobre
usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio,
comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un
ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder
ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo
momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
•¿Usaremos sus datos para otros
fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos
explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre
le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán
decidir al respecto.
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